Kérdésed van arról hogy kell játszani? Le vagy ragadva a játékban? Nem találsz választ a kérdésedre? A Travian:Kingdomsban, számos lehetőséged van segítséget kapni. Ezek közzé tartozik a  Súgóközpont,  a Fórum, a Gyors Súgó és a Wiki. Könnyen elérheted őket a képernyő jobb felső sarkában megtalálható kérdőjelre kattintva “?”. A “?” gombra kattintva, egy felugró ablak jelenik meg. Ezen a képernyőn láthatod a Súgóközpont,   Fórum,  Gyors Súgó és a Wiki linkjeit.   

Gyors Súgó

A Gyors Súgó segít megtalálni a Traviannal kapcsolatos alap információkat. Gyorsan találsz információkat a különböző Törzsekről, a különböző Épületekről, valamint szimpla magyarázatokat a játék mechanizmusáról és játékbeli elemekről. Mindegyik Gyors Súgóban található fül felajánl egy linket ahol részletesebb információk vannak. Az Egységek fülön információkat találsz a különböző Törzsek egységeiről, beleértve az Egység Értékeket, a kifejlesztési követelményt és minden egység Képzési idejét . Az Épületek fülön információkat találsz a különböző építhető Épületekről. Mindegyik link rövid leírást tartalmaz az Épületek használatáról, valamint az 1-es szintű épület Nyersanyag költségeiről és az Épületek épitési idejéről. 

Súgóközpont

A Súgóközpont lehetőséget ad arra, hogy az Ügyfélszolgálattal felvedd a kapcsolatot  segítségért, felmerülő kérdésekben és különböző problémákkal kapcsolatban. A Súgóközpontban három kategória közül választhatsz: Játéktámogatás, Szabálysértés, Plus Támogatás.

Játéktámogatás:

• Ezt a kategóriát akkor válaszd ha nem találsz a kérdésedre választ sem a Gyors Súgóban, sem a Wikiben. Illetve ha nem sikerül megérts valamit a játékkal kapcsolatban, vagy szeretnél egy technikai problémát jelezni.
• Ha egy technikai problémát szeretnél jelezni, kérlek adj meg annyi információt amennyit csak tudsz. Az üzenetben, írd meg azt is, hogy milyen böngészőt használsz, illetve azt hogy milyen eszközről játszol( számítógép, telefon, táblagép, stb.). Valamint ha lehetséges csatolj egy  képernyőképet(printscreen) a problémával ami segít megérteni jobban a problémát.

Szabálysértés:

• A Szabálysértés kategóriát akkor válaszd ha szabálysértést szeretnél bejelenteni ( mint például egy falu, egy felhasználó, egy klánnév, sértegető vagy zaklató levelek, multi-felhasználók, stb.) Akkor használd még a Szabálysértések kategóriát ha fel akarod venni a kapcsolatot a Travian Team-el problémás vagy zárolt felhasználóval kapcsolatban.

Plus Támogatás:

• A Plusz Támogatás kategóriát akkor használd ha kérdésed vagy problémád van vásárlással kapcsolatban.

Ha nem vagy biztos melyik kategóriát válaszd, akkor válaszd az üzenetedre leginkább megfelelőt. Kategóriájától függetlenül választ fogsz kapni a kérdésedre. Az Ügyfélszolgálatnak irt üzenetbe kérjük a lehető legérthetőbben írd le problémádat. Ez meg fogja könnyíteni a válaszunkat és gyorsabban fogsz segítséget kapni. Ha van lehetőséged csatolj képet ami segíthet a probléma megmutatásában és könnyebb leírásában. Amint válasz érkezik, játékbeli üzenet fog értesíteni róla:   Végezetül lehetőséged van megtekinteni az Ügyfélszolgálatnak irt üzeneteket(Jegyek-et). A "Jegyek" gomb megtalálható rögtön az "Elküld" gomb után a Súgóközpont ablakán. Itt láthatod a teljes listát a Jegyekről amit az Ügyfélszolgálatnak írtál.

Fórum

A Fórum egy közösség, ahol beszélni tudsz a többi Travian játékossal. Lehetőséged van saját témákat nyitni és válaszolni a többi játékosnak a különböző Travianos témákkal kapcsolatban. Például meg tudsz osztani információkat a játékkal kapcsolatban, meg tudsz osztani csatajelentéseket, elmesélhetsz és olvashatsz érdekes történeteket vagy csak felteszel egy kérdést. A Fórumon tudsz  a Travian Teamnek visszajelzést adni a játékkal kapcsolatban.

                                                                                      vissza a Tetejére