Translations
Nápověda a podpora
Máš otázku jak hrát? Zasekl ses ve hře? Nenašel jsi odpověď ?
V Travian Kingdoms je více možností jak získat pomoc. Například Help Center (centrum pomoci), fórum, rychlá pomoc a Wiki. Tyto zdroje lze velice jednoduše nalézt v pravém horním rohu tvé obrazovky. Uvidíš zde malý otazník „?“. Tlačítko „?“ otevře vyskakovací okno. V tomto okně stačí kliknout na žádanou ikonku ať už Help Center (který tě navede na dotaz k hernímu supportu), nebo rychlou pomoc, či třeba fórum anebo Wiki.
Help Center
Support:
- Game Support je kategorie, kterou využij, pakliže jsi nenašel odpověď na svoji otázku v rychlé pomoci, na Wiki anebo ve fóru a také pro nahlášení technických potíží.
- Pokud nahlašuješ technický problém, prosím dodej co nejvíce souvisejících informací. Ve zprávě prosím zmiň, jaký používáš prohlížeč, zařízení ze kterého hraješ (počítač, telefon tablet atd.) a také přilož screenshoty ze kterých bude chyba patrná. Naše herní podpora pak snáze případný problém odhalí a vyřeší.
Prohřešky:
- Kategorii prohřešků bys měl použít, pakliže chceš nahlásit porušení herních pravidel (např. jména vesnic, účtů, aliancí, urážlivé zprávy, multi účty apod.). Kategorie prohřešků by také měla být využita v případě kontaktování Travian týmu ohledně zabanovaných (či zablokovaných) účtů.
Plus Support:
- Plus Support je určen pro otázky ohledně platebních možností, anebo v případě potíží s platbami.
Pakliže jsi, nejsi jist kterou kategorii zvolit, doporučujeme zvolit tu, kterou shledáváš nejvíce vhodnou. Tvá zpráva bude vždy zodpovězena. Nezapomeň prosím v případě potíží popsat/screenovat případný bug/problém podrobně jak je to jen možné. Urychlí to vyřízení ticketu a také zrychlí nápravu. Jakmile obdržíš odpověď, uvidíš ve hře oznámení:
Dále vždy máš možnost podívat se na Tvé tickety u suportu. Je zde ikonka zvaná „Moje tickety“ přímo naproti tlačítku „odeslat“ na obrazovce Help centra. Je zde také vidět přehled všech ticketů, které jsi zaslal na herní support.
Fórum
Fórum je komunita, ve které můžeš mluvit s ostatními hráči hrající Travian. Je zde možnost otevírat vlastní vlákna, případně zodpovídat jakékoliv posty ohledně Travianu. Například můžeš sdílet herní informace, své vlastní bojové reporty, chlubit se, či číst zajímavé historky, případně se ptát ostatních hráčů. Fórum také lze využívat pro zpětnou vazbu určenou Travian týmu ke hře.
Quick Help
Rychlá pomoc ti pomůže nalézt velké množství základních informací o Travianu. Rychle nalezneš informace o jednotlivých národech, jednotlivých budovách taktéž jednoduchá vysvětlení herní mechaniky a ostatních herních aspektů. Každá stránka nabízí odkaz na Wiki pro detailnější popisy. V tabulce jednotek nalezneš informace o různých jednotkách každého národa, včetně tabulek statistik jednotek, požadavků výzkumu a tabulek výcviku jednotlivých jednotek. V záložce budov naleznete různé budovy, které lze postavit. Každý odkaz obsahuje krátký popis např., pro co se budova využívá, množství surovin nutné pro upgrade budov a požadavky pro postavení budov.
Ve speciální záložce o hrdinech také nalezneš informace o dobrodružstvích a vůbec o všem ostatním.
Wiki
Wiki je nejdetailnější a kompletní součást herní pomoci. Quick help, neboli rychlá pomoc nabízí krátké a stručné informace o všem, včetně herní mechaniky. Wiki pro změnu nabízí detailní vysvětlení o všem co Travianu týče. Je to nejlepší místo se dozvědět odpovědi na vše, co tě o Travianu zajímá.