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Aiuto e Support
Hai domande sul come giocare? sei bloccato in gioco? Non trovi una risposta alla tua domanda? In Travian: Kingdoms, ci sono divers modi per ottenere aiuto. Questo include Help Center, Forum, Aiuto Rapido e Wiki. Puoi accedere facilmente a queste risorse dall'angolo in alto a destra della tua schermata di gioco. Qui trovi un piccolo punto interrogativo “?”. Il pulsante “?” ti porterà ad una finestra. In questa finestra clicca sulla scheda Aiuto e Support per trvare i link per accedere a Help Center, Forum, Aiuto Rapido e Wiki.
Help Center
L'Help Center ti permette di contattare il Customer Support per assistenza con domande o altri problemi. Nell'Help Center, hai la possibilità di scegliere una delle re categorie per il tuo messaggio: Game Support, Violazione e Plus Support.
Game Support:
- Game Support è la categoria che puoi usare se non trovi una risposta alla tua domanda usando l'Aiuto Rapido o la Wiki, se hai bisogno di aiuto nel capire qualcosa in gioco oppure se vuoi segnalare un problema tecnico.
- Se vuoi segnalare un problema tecnico, cerca di dare più informazioni possibili. Nel tuo messaggio, indica anche quale browser stai usando come anche il dispositivo che stai usando (computer, telefono, tablet, ecc.). Se è possibile, allega anche uno screenshot del problem che potrebbe aiutarti a spiegare meglio il problema.
Violazione:
- La violazione è al categoria che puoi usareper segnalare una violazione al regolamento di gioco (come villaggio, account o nome dell'alleanza, messaggi di insulti o molesti, multi-accounts, ecc.). Violazione può anche essere usata per contattare il Team di Travian se hai l'account bannato (o bloccato).
Plus Support:
- Plus Support è la categoria che puoi usare per domande riguardo alle opzioni di pagamento o problemi sui pagamenti.
Se non sei sicuro sulla categoria da scegliere, seleziona quella che si addice di più. Indipendentemente dalla categoria, il tuo messaggio avrà una risposta. Nel tuo messaggio al Customer Support, prova a esporre il tuo problema il più chiaramente possibile. Ciò faciliterà la risposta e aiutarti più velocemente. Hai anche la possibilità di allegare uno screenshot se potrebbe aiutarti a mostrare o a descrivere il tuo problema. Non appea avrai una risposta vedrai una notifica in gioco:
Infine hai sempre la posibilità di vedere i tuoi ticket aperti del Customer Support. C'è un pulsante chiamato "I mei ticket" dopo il pulsante "Invia" nella pagina dell'Help Center. Qui puoi vedere una lista dei ticket che hai sottoposto al Customer Support.
Forum
Il Forum è una comunità dve puoi parlare con gli altri giocatori di Travian. Puoi aprire discussioni oppure rispondere agli altri giocatori o a qualsiasi altra discussione legata a Travian. Ad esempio puoi condividere le informazioni sul gioco, i report di battaglie, raccontare o leggere storie interessanti oppure fare solo domande. Il Forum può essere anche usato per dare feedback al Team di Travian sul gioco.
Aiuto Rapido
L'Aiuto Rapido può essere usato per trovare gradi quantità di informazioni base su Travian. Troverai velocemente informazioni sulle varie truppe per ogni tribù, i diversi edifici ed anche semplici spiegazioni sulla meccanica del gioco ed altri aspetti del gioco. Ogni scheda dell'Aiuto Rapido offre dei link a informazioni più dettagliate. Nella scheda Truppe, troverai informazioni sui differenti tipi di truppe per ogni tribù, incluse le statistiche truppe e i requisiti per la ricerca e addestramento di ogni tipo di truppa. Nella scheda Edifici, troverai informazioni sui vari edifici che possono essere costruiti. Ogni link ti darà una breve descrizione sulle funzioni dell'edificio, la quantità di risorse necessarie per costruire l'edificio al livelo 1 e i requisiti necessari per costruirlo.
Nella sheda Varie, troveria le informaioni base sulle avventur, eroi, alleanze e molti altri aspetti delle meccaniche di gioco.
Wiki
La Wiki è la più dettagliata e completa compagna dell'Aiuto Rapido. Dove l'Aiuto Rapido da spiegazioni sulle truppe, edifici e meccaniche del gioco, la Wiki da spiegazioni dettagliate su tutte le cose di Travian. È il posto migliore per imparare sul gioco e trovare risposte alle tue domande.