Translations
Помощь и поддержка
У тебя возникли вопросы, как играть? Сложности в игре? Не можешь найти ответ на свой вопрос? В Travian: Kingdoms есть несколько разных способов получить помощь. Они включают в себя Help Center, форум, быструю помощь и Вики. Ты можешь легко воспользоваться этими ресурсами, нажав на кнопку в верхнем правом углу экрана. Вот здесь, видишь маленький знак вопроса «?». Нажав на кнопку «?», ты вызовешь всплывающее окно. В этом окне можно попасть в Help Center, на форум, посмотреть быструю справку или перейти в Вики.
Help Center:
Help Center позволяет тебе связаться со службой поддержки, чтобы задать вопрос или описать проблему. В Help Center у тебя есть возможность выбрать одну из трех категорий для своего сообщения: Поддержка по игре, нарушения и служба поддержки Plus Поддержка по игре:
- Вопросы по игре — это категория, которую следует выбирать, если ты не смог найти ответ на свой вопрос в быстрой справке или в Википедии, тебе нужно понять что-то в игре, или если ты хочешь сообщить о технической проблеме.
- Если ты желаешь сообщить о технической проблеме, пожалуйста, предоставь как можно больше информации, связанной с ней. В своем сообщении также укажи, какой браузер ты используешь и какое устройство (компьютер, телефон, планшет и так далее). Также, по возможности, прикрепи скриншот проблемы, если это поможет лучше понять вопрос.
Нарушения:
- Нарушения — это категория, которую следует выбирать, если ты хочешь сообщить о нарушении кем-либо правил игры (например, об оскорблении или неподобающем названии деревни, учетной записи, альянса, мультиаккаунте и так далее). Кроме того, категорию "Нарушения" следует использовать, если ты связываешься с командой Travian по поводу заблокированной учетной записи.
Служба поддержки Plus:
- Служба поддержки Plus - это категория, которую следует выбирать, если у тебя вопросы по методам платежей или возникла проблема с ними.
Если ты не уверен, какую категорию использовать, выбери ту, которая кажется наиболее подходящей. Вне зависимости от категории на твой вопрос все равно ответят. Если ты пишешь в службу поддержки, постарайся объяснить свою проблему максимально ясно и подробно. Тогда на твой запрос будет проще ответить, и помощь будет оказана быстрее. Также, если ты приложишь скриншот, это может помочь описать проблему. Как только ты получишь ответ, в игре появится уведомление:
Наконец, у тебя всегда есть возможность посмотреть на открытые запросы. Есть кнопка, которая называется «Мои запросы», рядом с кнопкой «Отправить» на экране Help Center. Здесь ты увидишь список всех запросов, которые ты отправил в службу поддержки.
Форум
Форум — это сообщество, где ты можешь пообщаться с другими людьми, играющими в Travian: Kingdoms. Ты можешь создавать там свои темы и отвечать игрокам в любых разделах, связанных с Travian: Kingdoms. Например, ты можешь поделиться мнением об игре, своими игровыми отчетами, рассказать интересные истории или задать вопросы. Форумы часто используются еще и для того, чтобы донести свое мнение об игре до команды Travian: Kingdoms.
Быстрая справка
Быстрая справка — это базовая информация о Travian: Kingdoms. Ты можешь быстро найти информацию о различных войсках народов, населяющих Travian: Kingdoms, различных зданиях, а также простые объяснения игровой механики и многих аспектов игры. Каждая таблица в разделе быстрой помощи предлагает ссылки на более детальную информацию. В таблицах по войскам ты найдешь информацию о войсках каждого народа, включая статистику войск, требования к исследованиям и обучению каждого типа войск. В таблице по зданиям ты найдешь информацию о различных зданиях, которые ты можешь построить. В каждой таблице будет краткое описание зданий, для чего они используются, количество ресурсных полей, которые требуются для постройки первого уровня сооружений и требования, которые должны быть выполнены для строительства того или иного здания.
В разделе «Разное» хранится базовая информация о приключениях, героях, альянсах и о многих других аспектах игровой механики.
Вики:
Вики - это более детальный и полный компаньон быстрой справки. Там, где раздел быстрой справки дает лишь краткие пояснения по войскам, зданиям и игровой механике, Вики предоставляет полные и детальные объяснения обо всем в Travian. Это лучшее место для того, чтобы узнать игру и найти ответы на любые вопросы, которые у тебя имеются.